木地板售后服務(wù)要如何跟進(jìn)

一、木地板槽口過松問題：

如果生產(chǎn)木地板時(shí)開槽師傅沒有調(diào)準(zhǔn)精度，生產(chǎn)出來的木地板會(huì)槽口偏大，這樣安裝師傅在安裝過程中會(huì)造成板間結(jié)合不緊密，木地板的腳踏會(huì)出現(xiàn)響聲。出現(xiàn)這樣的售后問題，師傅一般是打膠或打斜釘，得視現(xiàn)場(chǎng)響聲的位置來定，如果是小響聲，也可以先購買專用木地板消聲劑涂抹，響聲可在一定程度上減輕，木地板經(jīng)過一年的熱脹冷縮過程后也會(huì)變好的。

二、木地板安裝問題：

出現(xiàn)安裝售后問題，不合格的原因很多，鋪裝前地面沒有平地，導(dǎo)致木地板出現(xiàn)高低不平，腳踏上去會(huì)聽到摩擦發(fā)出吱吱聲，消費(fèi)者有意鋪裝木地板，一定不能忽視地面找平這一步，地面平整度直接影響木地板的鋪裝質(zhì)量，如果地面平整度有問題，師傅現(xiàn)場(chǎng)又沒有調(diào)整就只能找平后重新安裝木地板，有經(jīng)驗(yàn)的師傅會(huì)在安裝時(shí)看到不平整的地方就會(huì)先墊木片，調(diào)整高低差，所以三分地板，七分安裝是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

三、使用半年后有響聲問題：

使用后木地板有響聲，主要是鋪裝木地板時(shí)由于趕工程，地臺(tái)上水泥沒干透，地面濕氣太大，木地板受潮后，木地板變形，所以木地板鋪裝時(shí)防潮措施要得當(dāng)，木地板受潮后產(chǎn)生瓦片變形，也會(huì)出現(xiàn)縫隙，導(dǎo)致踩踏出聲。這樣需要先拆下周邊的腳線，讓木地板經(jīng)過熱脹冷縮和揮發(fā)掉地臺(tái)的濕氣在裝回腳線，這樣時(shí)間會(huì)長一些，如果想要快只能先拆木地板讓地臺(tái)干透后在重裝回去。木地板出現(xiàn)以上問題時(shí)，盡量找原品牌進(jìn)行維修，因?yàn)橐恍┛梢员苊獾膯栴}師傅是要提前告知業(yè)主的，以免造成不必要的糾紛。

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