美譽課堂
上期，小編跟大家探討了
【瓷磚鋪不平，不是質量問題】的話題，
引起了大家的共鳴，原來之前大家都被誤會了~
竟然你們都那么好學！
今天，小編繼續(xù)為大家分享一下裝修過程中遇到的問題！
“
瓷磚作為主流最佳的裝修材料之一，不單花色美觀，更難得的是其超強的耐磨及防污能力，而鋪設地面或內墻都是常規(guī)法，作為主要被清潔的對象，平常不被重視的細小瓷磚劃就會盡收眼里，于是就會有人抱怨，說是瓷磚質量不好導致劃痕的出現(xiàn)，好瓷磚自然也就會被冤枉了。
但事實上瓷磚劃痕，不是瓷磚質量問題！
”
為什么瓷磚表面會出現(xiàn)劃痕？搜索
首先，瓷磚屬于建筑裝修材料，并且是一種耐用品，而且瓷磚的關注度極低，所以，這就給予了很多人對瓷磚劃痕現(xiàn)象產生誤解的機會；
其實木地板拋光蠟木地板拋光蠟，瓷磚會出現(xiàn)劃痕主要因為日常使用的不當，或者是前期瓷磚被粗暴進行施工鋪貼，并且鋪貼完畢沒有立刻做好保護工作所導致的，再者就是后期缺乏保養(yǎng)導致。
什么導致瓷磚表面會出現(xiàn)劃痕？搜索
1施工過程中沒有做好保護
家庭施工過程中，各種泥沙、石頭，人來人往，各種重東西搬來搬去。瓷磚，尤其是全拋釉、微晶石為了更好得裝飾效果，表面有一層玻璃狀的水晶釉面，莫氏硬度為4～6。而砂子的成分是石英（二氧化硅SiO2），平均莫氏硬度為7。如果前期施工沒有做好保護很容易產生劃痕！
石英砂7、翡翠6.5、瓷磚4～6、玻璃5、鑰匙3～5，大理石2.5～5。使用不當，再好的瓷磚都會產生劃痕!
金剛瑪瑙玉 QGM4505空間效果圖
2室內不注重換鞋
瓷磚的耐磨硬度遠遠超過石材、玻璃、木地板，是最好的裝飾材料之一。下雨天，會有很多石英砂粘在鞋底上，相當于一個人用全身的重量在劃瓷磚釉面。再好的瓷磚、石材都會出現(xiàn)劃痕，所以下雨天最好進門前，換鞋或者通過地毯清理鞋底。
金剛瑪瑙玉 QGM4511空間效果圖
3不注重室內的拖地
石英砂是細小透明的顆粒，掃地的時候難以清除，會殘留在冰箱、沙發(fā)、桌子、柜子的腿下面。由于冰箱、柜子的重量大，一移動會帶動石英砂刻畫磚面，即使玉石都會產生劃痕！
金剛瑪瑙玉 QGM4513空間效果圖
如何避免瓷磚劃痕的出現(xiàn)？搜索
避免方法：
?1.在搬運過程中要做到輕拿輕放，水平落地，盡可能將包裝箱沿著磚塊豎立的方向堆放。對于大塊的地板磚，應該靠墻立放。
?2.拆卸包裝后，產品要平放。特別是大規(guī)格磚，切勿單角立地而放。確實需要立放時，一定要在地面鋪墊紙皮或泡沫等柔軟物品。
?3.鋪貼時，嚴禁用鐵錘等硬物直接敲擊磚面，而應該使用專門的橡膠錘輕輕敲打，而且一定要注意，橡膠錘和磚面不能粘有砂子、碎磚片等硬物。
?4.鋪貼操作要盡可能避免水泥漿粘到瓷磚表面，如有水泥粘在磚上時，應該及時用濕布擦去，不要等水泥干固后再用刮刀鏟除。嚴禁在瓷磚上堆沙和攪拌水泥！
?5.地板磚鋪貼后，應該先清掃干凈，再在表面鋪上一層塑料薄膜紙，然后再在上面墊上一層纖維板或厚紙皮保護，防止在施工作業(yè)時損傷瓷磚。
如何修復瓷磚表面的劃痕？搜索
修復方法：
①先將瓷磚有細小劃痕的表面區(qū)域進行清理，并且確保沒有任何的污跡附著在瓷磚表面；
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②用濕潤且潔凈的抹布對瓷磚進行來回擦拭，對細小劃痕的污跡進行徹底清理，再用干抹布將多余水分擦拭干凈；
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③然后，使用蠟對細小劃痕進行打蠟及填充，打蠟過程注意要均勻擦拭，并且確保蠟層可以很好的將瓷磚劃痕覆蓋，打蠟完成，靜等待幾分鐘；
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④最后，使用拋光蠟再次對瓷磚表面來回擦拭進行拋光，拋光蠟即是超潔亮，其作用就是起到封蠟的作用，封蠟可以避免二次劃痕的出現(xiàn)。
結語
瓷磚出現(xiàn)劃痕，顧客焦急的心理可以理解。很多時候瓷磚出現(xiàn)劃痕是因為鋪貼沒保護、使用沒維護好，瓷磚是被冤枉的。這個時候我們應該需要耐心得幫顧客找到真正的問題，幫顧客一起解決問題。如果顧客還是不清楚，您可以把這條微信收藏起來，隨時可以轉發(fā)給顧客，避免不必要的誤解哦！
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