惠州泳抢工艺品有限责任公司

今年，貴陽的鄧阿姨找到了一家裝修公司來裝修新家一個(gè)多月時(shí)間過去新家即將裝修完成然而，鄧阿姨進(jìn)家一看卻十分生氣

記者采訪時(shí)，鄧阿姨的情緒十分激動(dòng)。說起裝修這件事，鄧阿姨的話就停不下來。鄧阿姨說，雖然新家不算大，可讓她不滿意的地方卻非常多。

鄧阿姨：我要的地磚是大廳里面展出的瓷磚，結(jié)果給我裝的是一般普通瓷磚。抽油煙機(jī)和淋浴器講的都是現(xiàn)代牌的，是他們展廳里面的那個(gè)，等我把錢交了，又說要下架了，沒有了。

從鄧阿姨與裝修公司簽訂的合同來看，雖然對冰箱、空調(diào)掛機(jī)、電視等家電寫明了品牌，但是，對于廚房三件套卻沒有明確的約定。另外，合同上還蓋有一個(gè)“口頭承諾無效”的印章。

鄧阿姨：合同簽完后，我回家才看到口頭協(xié)議無效，因?yàn)樗o我們承諾了一切。他說有皮沙發(fā)、智能馬桶、大理石瓷磚，給我承諾了以后才簽字的。但是家裝公司裝修，我簽完后又不作數(shù)了。

鄧阿姨說，這套房子是她和老伴買來養(yǎng)老用的。原本想著交給裝修公司后可以拎包入住，但是目前的裝修品質(zhì)卻讓她不能接受。

鄧阿姨：讓他們賠償我家裝公司裝修，他們欺騙我的這種行為比搶劫還要惡劣。我交了5萬元，讓他們退我3萬元。

為了進(jìn)一步了解情況，記者和鄧阿姨一起來到了裝修公司——貴州啟家裝飾工程有限責(zé)任公司云巖分公司。公司前臺(tái)告訴記者，由于周一是公司休息日，所以負(fù)責(zé)人和員工都沒有上班。記者在現(xiàn)場等待一段時(shí)間后，見到了店長李先生。對于鄧阿姨所說前期承諾與實(shí)際施工不符的情況，李先生并不認(rèn)同。

貴州啟家裝飾工程有限責(zé)任公司云巖分公司 店長李先生：所有的電器都是按照合同上寫的，任何口頭承諾都是無效的。我們公司只能按照合同辦事，擔(dān)心員工或者設(shè)計(jì)師會(huì)給客戶一些承諾，這是個(gè)人行為不是公司行為。所有東西送去，進(jìn)場之前都是要客戶簽字的。

隨后，李先生將記者帶到了公司的展廳。他表示，展廳內(nèi)標(biāo)有“998”套餐的材料都在鄧阿姨的選擇范圍內(nèi)。

不過，記者發(fā)現(xiàn)展廳內(nèi)展出的抽油煙機(jī)，與鄧阿姨家里的抽油煙機(jī)并不是同一個(gè)品牌。

貴州啟家裝飾工程有限責(zé)任公司云巖分公司店長李先生：我們的套餐是998元一個(gè)平方，在這個(gè)區(qū)間內(nèi)會(huì)給客戶一些優(yōu)惠，給一些電器和廚房三件套之類的。這個(gè)是手寫的，難免會(huì)漏掉一些品牌，但是我們所有的業(yè)主都是歐派的。

記者：為什么和展廳里面的不是同樣的品牌？

貴州啟家裝飾工程有限責(zé)任公司云巖分公司的店長李先生：我們所有998元的，都是用的歐派。

記者注意到，鄧阿姨簽的合同上有一頁“零增項(xiàng)”協(xié)議書，裝修公司承諾預(yù)算即決算，后期無增項(xiàng)。但是鄧阿姨卻說，自己在裝修過程中有加過錢。

記者：為什么會(huì)加錢？

貴州啟家裝飾工程有限責(zé)任公司云巖分公司 店長李先生：這個(gè)我們也不清楚，所有的錢必須是要進(jìn)入公司公帳的，員工是不能私下收錢的。

鄧阿姨：我怎么知道？他是你們的員工，我肯定認(rèn)為是你們收的錢。

貴州啟家裝飾工程有限責(zé)任公司云巖分公司 店長李先生：這個(gè)我們可以去查一下。

李先生表示，可以將已裝修部分的金額扣除掉將剩余裝修款退還給鄧阿姨經(jīng)過協(xié)商，鄧阿姨最終同意先讓裝修公司的工作人員到她家去進(jìn)行評估如果雙方對已裝修部分所花費(fèi)的金額沒有異議裝修公司就會(huì)將剩余裝修款退還給她

記者：吳承彬 唐成雷

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